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市司法局積極發(fā)揮公共法律服務(wù)和法律援助職能作用，圍繞中心大局，聚焦社會(huì)所需，深入推進(jìn)專項(xiàng)領(lǐng)域政務(wù)公開工作，在主動(dòng)公開、信息發(fā)布、政策宣傳等方面下功夫，通過優(yōu)化信息公開，著力提升服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)效。截至目前，全市累計(jì)受理法律援助案件1萬余件，12348公共法律服務(wù)熱線累計(jì)接聽解答咨詢超10.2萬人次，為企業(yè)和群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失或保障利益3900余萬元。
一是優(yōu)化載體，扛牢責(zé)任，做好主動(dòng)公開。推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，發(fā)揮公共法律服務(wù)平臺(tái)服務(wù)指引功能，通過市公共法律服務(wù)中心大廳“綜合指引”窗口，歸集完善惠企服務(wù)、企業(yè)合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)、城市建設(shè)城市更新團(tuán)隊(duì)、村居法律顧問全覆蓋等涉企服務(wù)政策，采取線上線下相結(jié)合，為企業(yè)提供便捷指引服務(wù)。窗口同步設(shè)置涉外公證認(rèn)證信息主動(dòng)公開、業(yè)務(wù)聯(lián)辦模塊，有效拓展了涉外公共法律服務(wù)信息公開渠道。
二是優(yōu)化平臺(tái)，提升服務(wù)，做好信息發(fā)布。線上通過“青島公共法律服務(wù)”微信公眾號(hào)和視頻號(hào)、“青島法律援助”微博等新媒體賬號(hào)，實(shí)時(shí)提供法律常識(shí)、案例解讀和法治資訊服務(wù)，讓法律進(jìn)家入戶，助力營造尊法、學(xué)法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍。制作公共法律服務(wù)公益宣傳視頻，每天早、中、晚黃金時(shí)段，在地鐵線路站臺(tái)、車廂移動(dòng)電視同步滾動(dòng)播放。優(yōu)化升級(jí)智慧公共法律服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)，將數(shù)據(jù)主動(dòng)公開至服務(wù)窗口，展示內(nèi)容包括12348熱線、法律援助、熱線調(diào)解、來訪咨詢等公共法律服務(wù)領(lǐng)域受理總量、分類統(tǒng)計(jì)等信息，同步開展量化分析，著力促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化和群眾滿意度提升。
三是優(yōu)化隊(duì)伍，多方聯(lián)合，做好政策宣傳。聯(lián)合青島人力資源市場(chǎng)，常態(tài)化開展民營企業(yè)“惠企法律小講堂”和法律咨詢活動(dòng)。為有需要的企業(yè)開展法治體檢服務(wù)。整合律師、公證、司法鑒定等法律服務(wù)資源組建“青島市公共法律服務(wù)志愿隊(duì)”。依托青島市公共法律服務(wù)志愿隊(duì)”和“法律援助志愿服務(wù)總隊(duì)”，積極開展了一系列以“送法進(jìn)機(jī)關(guān)”“法援護(hù)苗”及“送法進(jìn)企業(yè)”“送法進(jìn)社區(qū)”為主題的系列宣傳活動(dòng)。今年以來，已經(jīng)成功舉辦了11次形式多樣、內(nèi)容豐富的法治宣傳活動(dòng)，精心制作了法治宣傳視頻10余期，服務(wù)群眾超過2000人次，并發(fā)放宣傳資料5000余份，有效提升了各項(xiàng)政策的宣傳力度。
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