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城陽(yáng)區(qū)聚焦群眾看病就醫(yī)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，突出抓好政務(wù)公開(kāi)，細(xì)化完善便民惠民舉措，改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，以政務(wù)公開(kāi)實(shí)效為提升群眾健康獲得感賦能加力。
一是聚焦“合”字奠基石，積極打造線上多元化公開(kāi)陣地。依托城陽(yáng)政府網(wǎng)站門戶，發(fā)布衛(wèi)生健康信息。搭建“醫(yī)療衛(wèi)生”專欄，發(fā)布醫(yī)療服務(wù)信息與健康科普知識(shí)，主動(dòng)公開(kāi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)標(biāo)識(shí)、診療服務(wù)、便民服務(wù)相關(guān)信息，為群眾了解城陽(yáng)區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源提供檢索途徑。以“微信公眾號(hào)+視頻號(hào)”為公開(kāi)媒介，打造系統(tǒng)新媒體矩陣?！扒鄭u市城陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生健康局”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)“節(jié)氣養(yǎng)生”“醫(yī)心為民”等欄目，發(fā)布基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡診義診、健康宣教等信息，推廣和普及健康知識(shí)；城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院視頻號(hào)推出“城醫(yī)健康課堂”，方便群眾獲取服務(wù)信息，全系統(tǒng)微信公眾號(hào)公開(kāi)聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)大發(fā)布合力。
二是聚焦“暖”字重質(zhì)效，持續(xù)探索線下政務(wù)公開(kāi)路徑。讓公開(kāi)“看得見(jiàn)”。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)常態(tài)化張貼服務(wù)時(shí)間、檢查流程、就診須知等提示標(biāo)簽；智慧化電子屏實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)排隊(duì)叫號(hào)與健康知識(shí)宣教。讓公開(kāi)“走出去”。開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”、免費(fèi)送湯藥上門、家庭醫(yī)生入戶大走訪、“四送四進(jìn)四提升”健康促進(jìn)行動(dòng)等延伸服務(wù)，讓醫(yī)療服務(wù)與健康知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，暖心呵護(hù)“最后一公里”。
三是聚焦“新”字下功夫，勇于創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)亮點(diǎn)特色。城陽(yáng)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)建立“目標(biāo)計(jì)劃清單”“政策清單”“崗位職責(zé)清單”“流程清單”“群眾需求清單”并“上墻”公開(kāi)，做到醫(yī)療衛(wèi)生政策、流程“一口清”，推進(jìn)院務(wù)公開(kāi)精準(zhǔn)化。夏莊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心針對(duì)老年群體制作“明白冊(cè)”，在各科室及轄區(qū)集體衛(wèi)生室明顯位置擺放，老年群體可隨時(shí)取閱，方便快捷。
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