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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），青島市文化和旅游局編制了2023年政府信息公開工作年度報告，本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、政府信息依申請公開辦理情況、因政府信息公開申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)情況等。本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限從2023年1月1日至2023年12月31日。

一、總體情況

 2023年，青島市文化和旅游局全面貫徹落實市委、市政府決策部署，按照公開為原則，不公開為例外的要求，積極探索實踐文化旅游領(lǐng)域政務(wù)公開新形式、新路徑，完善體制機(jī)制，規(guī)范程序管理，加大公開力度，加強(qiáng)平臺建設(shè)，提升履職能力，確保群眾及時了解政府信息動態(tài)，為群眾辦事提供便利，同時，推動青島市文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）政府信息主動公開情況。及時轉(zhuǎn)載黨中央、國務(wù)院，省委、省政府和市委、市政府重大決策部署等權(quán)威信息，發(fā)布我局工作動態(tài)、活動預(yù)告、財政財務(wù)、人事任免等多方面工作信息，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，解讀熱點信息，保障公眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照“公開是常態(tài)，不公開是例外”的要求，除涉及國家秘密和個人隱私的事項外，通過局政務(wù)網(wǎng)站發(fā)布各類信息共1548條，微信發(fā)布信息820篇，召開新聞發(fā)布會13次。

（二）政府信息依申請公開情況。嚴(yán)格按照依申請公開辦理工作要求，進(jìn)一步完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與申請人溝通、做好答疑解惑，不斷提高依申請公開服務(wù)能力。2023年，共受理政府信息公開申請9件，已全部在規(guī)定期限內(nèi)向申請人答復(fù)告知。申請公開內(nèi)容涉及景區(qū)價格、娛樂場所經(jīng)營許可證發(fā)放、文旅獎補(bǔ)政策等。本年度本單位無因政府信息公開原因被申請行政復(fù)議，無政府信息公開原因被提起的行政訴訟。

（三）政府信息管理情況。根據(jù)政府信息公開條例要求，結(jié)合工作實際，細(xì)化明確職責(zé)、流程及辦理要求。建立政府信息公開審核機(jī)制，按照處室起草、處長審核、辦公室審查、分管領(lǐng)導(dǎo)審定的程序，從合法性、合規(guī)性、時效性等方面，嚴(yán)格審查每條公開的政府信息，2023年度公開的政府信息無違反規(guī)定和失泄密情況。

（四）政府信息平臺建設(shè)情況。加強(qiáng)局政務(wù)網(wǎng)站管理，把政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與構(gòu)建服務(wù)型機(jī)關(guān)、提高行政效能緊密結(jié)合起來，不斷完善更新文旅目錄，集中公開圖書館（14處）、博物館（129處）、文化館（12處）、A級景區(qū)（101處）等11類旅游目錄信息，詳細(xì)注明地址、開放時間、聯(lián)系人和聯(lián)系電話，方便群眾快速精準(zhǔn)查詢所需信息。加強(qiáng)新媒體矩陣建設(shè)，加強(qiáng)政策、文化活動等宣傳發(fā)布，開設(shè)“跟著旅發(fā)大會游遍青島”“優(yōu)化營商環(huán)境青島在行動”“書香青島”等專欄，媒體影響力強(qiáng)。抖音賬號全年發(fā)布短視頻450余條，其中81%為原創(chuàng)視頻，賬號播放總量、點贊總量等綜合指數(shù)處于全國市級文旅抖音賬號前十位。2023年7月，抖音賬號在全國市級文旅城市排名第一，爆款視頻單條播放量超3000萬，全年播放總量超1.68億次。微信公眾號共發(fā)布推送820余條，賬號閱讀總量、頭條閱讀量等綜合指數(shù)處于全國市級文旅微信賬號前十位。其中2023年5月、6月，市文化和旅游局微信公眾號賬號在全國市級文旅城市排行第三名，爆款推文閱讀量超10萬，全年總閱讀量超350萬。

（五）監(jiān)督保障情況。根據(jù)人員變化，動態(tài)調(diào)整局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)和組成人員，將信息公開納入機(jī)關(guān)處室綜合業(yè)務(wù)考核，有效地保障了全局信息公開工作規(guī)范高效運行。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況統(tǒng)計表

四、政府信息公開行政復(fù)議、提起行政訴訟統(tǒng)計表

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

青島市文化和旅游局政府信息公開工作雖然有效發(fā)揮了政務(wù)新媒體在加強(qiáng)政民互動中的作用，但在落實中還存在一些不足：一是利用政務(wù)新媒體收集的市民關(guān)切仍需進(jìn)一步推進(jìn)落實；二是政策解讀形式仍需進(jìn)一步豐富，有效利用短視頻、H5、專家訪談等形式進(jìn)行全方位解讀。青島市文化和旅游局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)優(yōu)化政務(wù)公開頂層設(shè)計，推動政務(wù)公開服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)基層的能力和水平，把加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)貫穿文旅工作始終，不斷創(chuàng)新信息公開工作方式方法，提高公開質(zhì)量。

六、其他需要報告的事項

（一）收取信息處理費的情況。本年度本單位未向政府信息公開申請人收取任何費用，完全免費提供信息。

（二）落實上級年度政務(wù)公開工作要點情況。認(rèn)真落實青島市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)2023年青島市政務(wù)公開工作要點的通知》，圍繞推進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化政策環(huán)境、加強(qiáng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，壓實政務(wù)公開工作責(zé)任，確保上級工作要點各項要求落地落實。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況。采取上門走訪、電話聯(lián)系、開門辦案等形式加強(qiáng)與人大代表和政協(xié)委員的了解和溝通，共辦理建議提案107件，全部按期辦結(jié)，面復(fù)率、辦結(jié)率、滿意率均達(dá)100%。政協(xié)提案辦理榮獲全市先進(jìn)承辦單位。

（四）政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況。一是以服務(wù)信息公開對接企業(yè)訴求，啟動文化和旅游企業(yè)服務(wù)月，開展“文旅金聲”文旅企業(yè)金融服務(wù)專項活動，通過大走訪、送服務(wù)深入了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的困難，建立起網(wǎng)上政策宣傳專欄，先后推動出臺《青島市文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)創(chuàng)建管理辦法》《青島市郵輪旅游高質(zhì)量發(fā)展扶持措施》，以政務(wù)公開促進(jìn)文旅領(lǐng)域營商環(huán)境提升。二是著重用好政策吹風(fēng)會，針對社會關(guān)注的文旅重點領(lǐng)域，著力做好政策高質(zhì)量發(fā)布、政策高質(zhì)量解讀、政策常態(tài)化評價。2023年10月，《青島市促進(jìn)文旅深度融合推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》印發(fā)2天后，第一時間組織召開政策例行吹風(fēng)會，詳細(xì)介紹政策的出臺背景、決策依據(jù)、征求意見情況等，對政策涉及的文旅項目建設(shè)、旅游基礎(chǔ)提升、體旅融合發(fā)展等方面逐項解讀，邀請市交通運輸局、市商務(wù)局就激活夜間消費、創(chuàng)新消費場景、激發(fā)消費活力等方面進(jìn)行深入闡釋，發(fā)布內(nèi)容多、覆蓋面廣，促進(jìn)全市文旅企業(yè)通過吹風(fēng)會了解政策、用好政策，充分發(fā)揮政策應(yīng)有作用。三是拓展公開渠道，2023年12月，組織開展2023年“走進(jìn)市辦實事 見證民生項目”城市書房項目觀摩座談活動，邀請群眾代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者等40余人參加活動，現(xiàn)場觀摩青島市城市書房市南區(qū)明閱島分館、嶗山區(qū)貓頭鷹分館，廣泛聽取社會各界意見建議，共謀文化惠民發(fā)展主題。

（五）政府信息公開工作年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要說明的事項。本報告統(tǒng)計數(shù)據(jù)來源青島政務(wù)網(wǎng)（青島市文化和旅游局板塊）、青島市文化和旅游局官網(wǎng)、青島文化和旅游局微信公眾號。

（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報告的其他事項。無。

（七）其他有關(guān)文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項。無。

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